给客户理论培训                                                         给客户实践培训（上船培训或机器培训）   

                                   FPT给我工程师的培训                                                                工程师现场测试维修

                                                                                    意马特配件仓库

 随着中国地区进口发动机需求的日益扩大，隶属意大利最大的企业菲亚特集团的依维柯发动机事业部也愈加重视中国市场，几年来我们通过不断的努力，使得IVECO的用户遍及长江流域，尤其在新型的海事工作艇的应用中，动力性，低噪音和低震动得到了用户一致的好评。目前在江浙地区，使用IVECO主机的船只已经超过了两百艘，客户量的不断增加为我们的服务工作带来巨大的挑战，为了确保优质的服务，我们采取了以下措施：     

  ■ 服务机构设置 
 FPT中国公司在上海设有研发中心，拥有150余人的研发队伍，配备了11个台架试验台。在南京地区我们有两级维修服务机构：FPT中国公司和擎动（原意马特）公司的维修网点；在北京、上海、山东、广东、江西、湖北、江苏、浙江都设有维修分支机构；在连云港、镇江、淮安、杭州、上海等地设有二级维修站；在武汉、青岛，意马特公司将设立维修服务机构。同时，我们长期致力于与设计单位、制造厂商的合作，共同为客户提供最佳服务。
  ■ 人员配置
FPT中国公司有7名船用发动机维修工程师，同时意马特公司拥有8名专职服务工程师且均经过依维柯公司每年度的维修培训，具备对依维柯发动机故障诊断、维修的能力。    
  ■ 零部件供应
FPT中国公司在上海有保税仓库，意马特公司在南京、杭州设立了配件仓库，充分保证了零部件的及时供应，确保了维修的时效性。
■ 快速反应机制 
擎动（原意马特）公司承诺：江苏地区做到24小时到位，跨省地区做到48小时内快速到位，及时解决用户的问题